Política de Privacidad
En Albor nos tomamos en serio la protección de tu información personal. Este documento explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
- Razón social: Albor
- Dirección: Calle 5 #38-25, Cali, 760031, Colombia
- Teléfono: +57 315 904 7261
- Correo de privacidad: [email protected]
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos cuando interactúas con nuestro sitio web:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono proporcionados voluntariamente a través del formulario de contacto.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies y herramientas de analítica web.
- Datos de comunicación: mensajes que nos envíes por correo electrónico o teléfono.
No recopilamos datos sensibles (información financiera detallada, datos de salud, datos biométricos ni información de menores de 18 años).
3. Finalidad y base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Responder consultas e inscripciones | Interés legítimo / consentimiento | 2 años desde el último contacto |
| Envío de información sobre programas | Consentimiento expreso | Hasta que retires el consentimiento |
| Mejora del sitio web y analítica | Interés legítimo / consentimiento de cookies | 26 meses (Google Analytics) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Según normativa aplicable |
4. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida accidental, divulgación o alteración:
- Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS (TLS).
- Acceso restringido a los datos solo para personal autorizado.
- Almacenamiento en servidores con controles de acceso físico y lógico.
- Revisión periódica de procedimientos de seguridad.
- Procedimiento de notificación ante brechas de seguridad en conformidad con la Ley 1581 de 2012.
5. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la funcionalidad del sitio y analizar el comportamiento de los visitantes. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.
Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del sitio y no pueden desactivarse. Las demás categorías (analítica, marketing y preferencias) solo se activan con tu consentimiento.
6. Tus derechos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios, tienes los siguientes derechos:
Acceso
Conocer qué datos personales tuyos tenemos almacenados.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Revocación
Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin efecto retroactivo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre completo, solicitud y datos de contacto. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (SIC).
7. Transferencia de datos a terceros
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente con:
- Proveedores de servicios: plataformas de correo electrónico, servicios de alojamiento web y herramientas de analítica (p. ej. Google Analytics), bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente para prestar el servicio.
- Obligaciones legales: cuando la ley colombiana o una orden judicial nos obligue a divulgar información.
8. Menores de edad
Nuestros programas están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si crees que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento parental, contáctanos a [email protected] para proceder a su eliminación.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Última actualización" al inicio del documento. Si los cambios son significativos, te lo comunicaremos por correo electrónico si tenemos tus datos de contacto. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica tu aceptación.
10. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de tus datos personales:
- [email protected]
- +57 315 904 7261
- Calle 5 #38-25, Cali, 760031, Colombia